Regulamin serwisu
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Dostępne Auta, w tym zasady przeglądania ofert pojazdów, korzystania z formularzy kontaktowych, składania zapytań dotyczących pojazdów, leasingu i najmu długoterminowego oraz korzystania z informacji o promocjach i warunkach finansowania.
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.dostepneauta.pl (dalej: „Serwis”) oraz zasady świadczenia przez Operatora usług pośrednictwa w pozyskaniu finansowania.
2. Operatorem Serwisu jest AEVO Capital Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd rejonowy w Warszawie pod numerem KRS 0001258956, NIP 5273232404 , REGON 54548000900000 , kapitał zakładowy 5000 zł (dalej: „Operator”).
3. Kontakt z Operatorem:
1) e-mail: biuro@aevocapital.pl,
2) telefon: 71 880 86 61 (opłata zgodnie z taryfą operatora telekomunikacyjnego Klienta),
3) adres korespondencyjny: 41-922 Radzionków, ul. Marii Dąbrowskiej 71,
4) adres do doręczeń elektronicznych: biuro@aevocapital.pl.
4. Każdy Użytkownik jest obowiązany zapoznać się z Regulaminem przed skorzystaniem z Serwisu. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§ 2. DEFINICJE
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1) Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym przeglądająca Ogłoszenia lub korzystająca z Kalkulatora.
2) Klient – Użytkownik, który złożył Zapytanie lub w inny sposób zwrócił się do Operatora o przygotowanie Oferty Finansowania; Klientem może być osoba fizyczna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, spółka osobowa lub spółka kapitałowa.
3) Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
5) Dostawca – przedsiębiorca (producent, dealer, importer, komis lub inny podmiot), który jest właścicielem Pojazdu lub jest uprawniony do jego sprzedaży i którego Pojazd jest prezentowany w Serwisie.
6) Pojazd – samochód nowy lub używany (nie starszy niż 5 lat od daty pierwszej rejestracji), fizycznie dostępny w magazynie, salonie lub na placu Dostawcy, prezentowany w Serwisie.
7) Ogłoszenie – prezentacja Pojazdu w Serwisie, zawierająca w szczególności jego opis, zdjęcia, parametry, cenę i lokalizację.
8) Finansujący – bank, firma leasingowa lub inna instytucja finansowa, z którą współpracuje Operator i która podejmuje decyzję o udzieleniu finansowania oraz zawiera z Klientem Umowę Finansowania.
9) Umowa Finansowania – umowa leasingu (operacyjnego, finansowego lub konsumenckiego), umowa kredytu lub umowa pożyczki, zawierana wyłącznie pomiędzy Klientem a Finansującym.
10) Kalkulator – narzędzie dostępne w Serwisie, służące do orientacyjnego i niewiążącego wyliczenia szacunkowej raty finansowania.
11) Zapytanie – formularz kontaktowy lub zapytanie przesłane przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, e-maila lub telefonu, w którym wyraża zainteresowanie finansowaniem Pojazdu.
12) Oferta Finansowania – indywidualna propozycja warunków finansowania przygotowana przez Operatora lub Finansującego dla konkretnego Klienta po analizie jego danych.
13) Usługa Pośrednictwa – usługa świadczona przez Operatora na rzecz Klienta, polegająca na czynnościach faktycznych związanych z przygotowaniem i przedstawieniem Oferty Finansowania oraz przygotowaniem wniosku o finansowanie do Finansującego.
14) Prośba o Rezerwację – niewiążąca prośba Klienta o wstrzymanie sprzedaży Pojazdu przez Dostawcę, przesyłana Operatorowi e-mailem.
§ 3. CHARAKTER SERWISU I ROLA OPERATORA
1. Operator NIE JEST sprzedawcą Pojazdów. Operator nie jest właścicielem Pojazdów prezentowanych w Serwisie, nie zawiera z Klientem umowy sprzedaży Pojazdu i nie przyjmuje żadnych płatności za Pojazd.
2. Operator NIE JEST Finansującym. Operator nie udziela kredytów, pożyczek ani nie oddaje Pojazdów w leasing. Decyzję o udzieleniu finansowania, jego warunkach lub odmowie podejmuje wyłącznie Finansujący według własnych procedur i oceny zdolności kredytowej Klienta.
3. Operator działa jako niezależny pośrednik finansowy, współpracujący z wieloma Finansującymi. Aktualna lista Finansujących, z którymi Operator współpracuje, jest dostępna w Serwisie w zakładce [NAZWA ZAKŁADKI] oraz w Nocie Informacyjnej Pośrednika.
4. Zakres umocowania Operatora obejmuje wyłącznie czynności faktyczne: prezentację ofert, przygotowanie Oferty Finansowania, zebranie dokumentów i przekazanie wniosku Finansującemu. Operator nie jest umocowany do zawierania Umów Finansowania w imieniu Finansującego ani do podejmowania decyzji kredytowych, chyba że Klient zostanie o tym odrębnie poinformowany przed złożeniem wniosku.
5. Umowa sprzedaży Pojazdu zawierana jest pomiędzy Dostawcą a Finansującym (w przypadku leasingu) albo pomiędzy Dostawcą a Klientem (w przypadku kredytu lub pożyczki). Operator nie jest stroną tej umowy.
6. Operator nie organizuje transportu ani dostawy Pojazdu. Odbiór Pojazdu następuje wyłącznie w lokalizacji Dostawcy (salon, plac lub magazyn), na zasadach uzgodnionych z Dostawcą i Finansującym. Operator nie oferuje odbioru Pojazdu w swojej siedzibie ani dostawy pod adres wskazany przez Klienta.
§ 4. OGŁOSZENIA
1. Ogłoszenia są publikowane w Serwisie:
1) automatycznie, za pośrednictwem integracji API z systemami Dostawców,
2) ręcznie przez Dostawców posiadających konto w Serwisie,
3) przez Operatora, na podstawie danych i materiałów przekazanych przez Dostawcę.
2. Treść Ogłoszenia, w tym opis, zdjęcia, parametry techniczne, wyposażenie, przebieg, historia, stan techniczny, cena i dostępność Pojazdu, pochodzi od Dostawcy. Za zgodność Ogłoszenia ze stanem faktycznym odpowiada Dostawca.
3. Operator dokłada należytej staranności, aby Ogłoszenia były aktualne, jednak z uwagi na to, że Pojazdy są jednocześnie oferowane przez Dostawców w innych kanałach sprzedaży, Operator nie gwarantuje, że Pojazd prezentowany w Ogłoszeniu będzie dostępny w chwili złożenia Zapytania lub wniosku o finansowanie.
4. Ogłoszenie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do rozmów o finansowaniu Pojazdu.
5. Cena Pojazdu podana w Ogłoszeniu jest ceną ustaloną przez Dostawcę. Operator nie dolicza do ceny Pojazdu żadnej marży ani opłaty.
6. Zdjęcia Pojazdów mogą mieć charakter poglądowy. Wiążący jest stan Pojazdu stwierdzony przy jego odbiorze u Dostawcy.
7. Użytkownik, który stwierdzi, że Ogłoszenie zawiera treści nieprawdziwe, niezgodne z prawem lub naruszające prawa osób trzecich, może zgłosić to Operatorowi na adres biuro@aevocapital.pl, wskazując Ogłoszenie i przyczynę zgłoszenia. Operator rozpatruje zgłoszenie niezwłocznie i w uzasadnionych przypadkach usuwa lub blokuje Ogłoszenie, informując o tym zgłaszającego.
§ 5. KALKULATOR
1. Kalkulator ma charakter wyłącznie poglądowy i informacyjny.
2. Wyliczenia Kalkulatora opierają się na uproszczonych, standardowych założeniach (w szczególności: cena Pojazdu, wysokość wpłaty własnej, okres finansowania, wartość wykupu) i nie uwzględniają indywidualnej sytuacji Klienta, jego zdolności kredytowej ani aktualnych warunków poszczególnych Finansujących.
3. Wynik Kalkulatora nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, oferty Finansującego, przyrzeczenia udzielenia finansowania ani informacji wiążącej Operatora lub Finansującego.
4. Rzeczywista wysokość raty, opłat i pozostałych kosztów finansowania jest określana wyłącznie w indywidualnej Ofercie Finansowania i ostatecznie w Umowie Finansowania, po dokonaniu przez Finansującego oceny zdolności kredytowej Klienta.
5. W przypadku prezentowania Konsumentom raty kredytu lub pożyczki: reprezentatywny przykład, RRSO, całkowita kwota kredytu, całkowita kwota do zapłaty, stopa oprocentowania.
§ 6. PROCEDURA POZYSKANIA FINANSOWANIA
1. Proces pozyskania finansowania obejmuje następujące etapy:
1) złożenie Zapytania przez Użytkownika,
2) kontakt doradcy Operatora z Klientem,
3) przedstawienie Klientowi Oferty Finansowania,
4) złożenie przez Klienta wniosku o finansowanie do wybranego Finansującego,
5) decyzja Finansującego,
6) zawarcie Umowy Finansowania pomiędzy Klientem a Finansującym,
7) wydanie Pojazdu przez Dostawcę w jego lokalizacji.
2. Złożenie Zapytania nie zobowiązuje Klienta do złożenia wniosku ani zawarcia Umowy Finansowania.
3. Oferta Finansowania ma charakter indywidualny i jest ważna przez okres w niej wskazany. W przypadku braku wskazania okresu – przez 3 dni robocze, o ile warunki Finansującego nie ulegną wcześniej zmianie.
4. Zgodę na weryfikację w bazach danych (w tym BIK, BIG, KRD) oraz na przetwarzanie danych przez Finansującego Klient wyraża bezpośrednio wobec Finansującego, na formularzach Finansującego.
5. Operator nie gwarantuje uzyskania finansowania. Finansujący może odmówić udzielenia finansowania bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem przepisów prawa przyznających Klientowi prawo do informacji o przyczynach odmowy.
6. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych, pełnych i aktualnych danych. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta danych nieprawdziwych lub niepełnych.
§ 7. PROŚBA O REZERWACJĘ POJAZDU
1. Klient może przesłać Operatorowi e-mailem Prośbę o Rezerwację Pojazdu na okres do 24 godzin.
2. Operator przekazuje Prośbę o Rezerwację Dostawcy. Rezerwacja dochodzi do skutku wyłącznie po jej potwierdzeniu przez Dostawcę, o czym Operator informuje Klienta e-mailem.
3. Prośba o Rezerwację i jej potwierdzenie są bezpłatne i niewiążące. Nie wymagają wpłaty zaliczki ani zadatku. Operator nie przyjmuje żadnych wpłat związanych z rezerwacją.
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niepotwierdzenie rezerwacji przez Dostawcę, za sprzedaż Pojazdu przez Dostawcę w innym kanale ani za niedotrzymanie rezerwacji przez Dostawcę.
5. Po upływie 24 godzin rezerwacja wygasa automatycznie, chyba że Dostawca postanowi inaczej.
§ 8. NIEDOSTĘPNOŚĆ POJAZDU
1. Jeżeli Pojazd przestanie być dostępny u Dostawcy na którymkolwiek etapie procedury, Operator niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
2. W takim przypadku Operator może zaproponować Klientowi:
1) Pojazd o tych samych lub zbliżonych parametrach i specyfikacji, albo
2) inny Pojazd wskazany przez Klienta lub zaproponowany przez Operatora.
3. Klient nie ma obowiązku przyjęcia propozycji Pojazdu zastępczego. Niedostępność Pojazdu nie rodzi po stronie Operatora obowiązku odszkodowawczego.
§ 9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA POJAZD (RĘKOJMIA, GWARANCJA)
1. Operator nie udziela gwarancji na Pojazdy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi, niezgodności towaru z umową ani gwarancji, ponieważ nie jest sprzedawcą Pojazdu.
2. Odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne Pojazdu, jego zgodność z umową, stan techniczny, przebieg, historię oraz wydanie Pojazdu ponosi Dostawca, na zasadach wynikających z przepisów prawa oraz umowy zawartej przez Dostawcę z nabywcą Pojazdu.
3. Gwarancja producenta, gwarancja Dostawcy lub inna gwarancja handlowa, jeżeli zostały udzielone, są udzielane wyłącznie przez podmiot, który je udzielił, i na warunkach przez niego określonych.
4. W przypadku leasingu uprawnienia z tytułu wad Pojazdu przysługują na zasadach określonych w Umowie Finansowania zawartej z Finansującym.
5. Operator zaleca Klientowi osobiste obejrzenie Pojazdu, sprawdzenie jego dokumentacji i historii oraz dokonanie jazdy próbnej u Dostawcy przed złożeniem wniosku o finansowanie.
§ 10. ODPŁATNOŚĆ
1. Korzystanie z Serwisu, Kalkulatora i Usługi Pośrednictwa jest dla Klienta bezpłatne.
2. Operator nie pobiera od Klienta żadnych opłat, prowizji ani zaliczek.
3. Operator może otrzymywać wynagrodzenie od Finansujących lub Dostawców w związku z zawarciem Umowy Finansowania. Wynagrodzenie to nie jest doliczane przez Operatora do kosztów ponoszonych przez Klienta. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera Nota Informacyjna Pośrednika.
§ 11. WYMAGANIA TECHNICZNE I ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies oraz aktywny adres e-mail (w przypadku składania Zapytania).
2. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, automatyczne pobieranie danych z Serwisu (scraping) bez zgody Operatora oraz wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez zgody Operatora.
3. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną to w szczególności: złośliwe oprogramowanie, phishing, przechwytywanie danych przez osoby nieuprawnione. Operator stosuje środki techniczne ograniczające te ryzyka, w tym szyfrowanie połączenia (SSL/TLS). Operator nigdy nie prosi Klienta e-mailem ani telefonicznie o podanie haseł do bankowości elektronicznej ani o dokonanie przelewu na rzecz Operatora.
4. Wszelkie prawa do Serwisu, jego układu, oprogramowania, znaków towarowych i treści przygotowanych przez Operatora przysługują Operatorowi. Prawa do zdjęć i opisów Pojazdów przysługują Dostawcom.
§ 12. UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Umowa o korzystanie z Serwisu (przeglądanie Ogłoszeń, Kalkulator) zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia.
2. Umowa o świadczenie Usługi Pośrednictwa zostaje zawarta z chwilą wysłania Zapytania i zostaje zawarta na czas nieokreślony, do chwili zawarcia Umowy Finansowania, rezygnacji Klienta lub zakończenia procedury.
3. Klient może w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, zrezygnować z Usługi Pośrednictwa, przesyłając oświadczenie na adres biuro@aevocapital.pl. Uprawnienie to nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
4. Operator może zakończyć świadczenie Usługi Pośrednictwa w przypadku: podania przez Klienta danych nieprawdziwych, naruszenia Regulaminu, braku kontaktu ze strony Klienta przez 30 dni lub uzasadnionego podejrzenia działania na szkodę Operatora, Finansującego lub Dostawcy.
§ 13. REKLAMACJE
1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub sposobu świadczenia Usługi Pośrednictwa przez Operatora:
1) e-mailem na adres biuro@aevocapital.pl.,
2) pisemnie na adres Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta umożliwiające kontakt, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Operator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin ten może zostać przedłużony do 60 dni, o czym Operator informuje Klienta przed upływem pierwotnego terminu, wskazując przyczynę opóźnienia i przewidywany termin odpowiedzi.
4. Odpowiedź na reklamację jest udzielana e-mailem lub na trwałym nośniku, a na wniosek Klienta – pisemnie.
5. Reklamacje dotyczące:
1) Pojazdu (wady, stan, niezgodność z umową, gwarancja, wydanie) – należy kierować do Dostawcy,
2) Umowy Finansowania, jej warunków, wykonania i decyzji kredytowej – należy kierować do Finansującego.
Operator, na prośbę Klienta, wskaże dane kontaktowe właściwego Dostawcy lub Finansującego.
6. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez zwrócenie się do Rzecznika Finansowego, miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
§ 14. ODPOWIEDZIALNOŚĆ OPERATORA
1. Operator odpowiada za należyte świadczenie Usługi Pośrednictwa na zasadach ogólnych.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
1) treść Ogłoszeń i stan Pojazdów,
2) decyzje Finansujących, w tym odmowę finansowania lub zmianę jego warunków,
3) działania i zaniechania Dostawców, w tym niewydanie Pojazdu lub sprzedaż Pojazdu innemu podmiotowi,
4) przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami infrastruktury podmiotów trzecich lub niezbędnymi pracami technicznymi,
5) skutki podania przez Klienta nieprawdziwych danych.
3. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Operatora ograniczona jest do szkody rzeczywistej wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa. Odpowiedzialność za utracone korzyści jest wyłączona.
4. Ograniczenia odpowiedzialności przewidziane w niniejszym paragrafie nie dotyczą Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
§ 15. DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest Operator.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies określają Polityka Prywatności oraz Polityka Cookies, dostępne w Serwisie.
§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu usług, zmian technicznych Serwisu lub zmian w zakresie współpracy z Finansującymi. Zmiana wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Operatora, nie krótszym niż 7 dni od dnia jej opublikowania w Serwisie. Do Usług Pośrednictwa rozpoczętych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu, chyba że zmiana jest korzystniejsza dla Klienta.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.
4. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.10.2026r.
Załączniki (dostępne w Serwisie):
– Polityka Prywatności,
– Polityka Cookies,
– Nota Informacyjna Pośrednika Finansowego.